Hjælp og konsulent
Selvgjort er ikke altid velgjort. Det kan ofte godt betale sig at ringe til en livline. Du kan gøre som så mange andre Stellar brugere og kontakte vores support helpdesk team, når der er basisoperationer i Stellar, du er i tvivl om.
Telefonisk assistance
Med en Basis Serviceaftale, som er
obligatorisk, kan du frit trække på support hjælp over telefonen,
når du har spørgsmål til basisfunktionalitet i et Stellar 7
produkt.
Fjernassistance
Som noget nyt, har du nu også muligheden for at vores helpdesk
kan yde fjernsupport. Du bliver guidet til en af vores sider på
dette site, hvor du kan anmode en af vores medarbejdere om at
etablere en fjernforbindelse til din maskine. Så kan I sammen få
løst problemet, mens du følger med på din skærm.
Fjernsupport takseres som konsulenthjælp efter forbrug, til kr. 890.- pr. time ekskl. moms.
Konsulenthjælp
Ønsker du at få hjælp til en bestemt arbejdsrutine,
opsætning i Stellar, design af udskrifter eller lignende, kan du
bede om hjælp hos vores konsulenter.
Konsulentarbejdet kan ske enten her hos os i vores lokaler, eller ude i din virksomhed, hvor den sidstnævnte løsning er den mest almindelige.
Konsulenthjælp afregnes på timebasis til kr. 890.- ekskl. moms. Hertil kommer omkostninger til transport og evt. overnatning.
Hør nærmere inden du beslutter dig
Ring på 70 27 71 78 og tag en uforpligtende snak med vores
Kundeservice omkring, hvilken løsning der passer dig og din
virksomhed bedst.
